纹绣师开店应该要有一个明确的目标:“提升技术”、“传播名气”、“赚更多的钱”。给平常顾客做的,属于三者兼得,但要遇上熟人,大部分纹绣师都会难以取舍,因为赚更多的钱就意味着失去友谊(名气)。
百度百科里,熟人是怎么定义的呢?——“ 熟人”是指彼此比较熟悉,曾经打过交道,有一定关系的却又不是十分密切的人。“找熟人,拉关系”说明熟人因为熟悉,容易接近;“买卖赚得熟人的钱”又说明熟人之间关系不一定很密切。熟人可以区分为亲切与否,收费也可以按标准来高低调配。名气和钱有时候并不是冲突的,在应对熟人顾客,爱夫罗导师有以下见解
通过熟人关系找你做项目的朋友,肯定是想你给优惠。那么你给一定的优惠是必须的。但如果想让你免费做的熟人,你就可以婉言拒绝。那么如何给优惠就是一个技巧性强的策略了,需要你达到两个目的。优惠可以,但要让对方领情,并为我们介绍顾客(可以分红)。
为了达到第一个目的,我们先设定好价格话术。比如你眉毛价格分为980、1680、2680三个档次。心中的熟人价,就为680、1280、2000元。
熟人找你时,先别谈价格,拿出价格册、IPAD或者手机让他自己选择。问她,你想做什么样的眉毛。记得要有技巧:“你自己有没有喜欢的眉毛款式呢?你看我们有雾眉、线条眉、线加雾的。”
不能问,你想做什么价位的眉毛,这样顾客听了可能心里不舒服。问她想要什么样的眉,而不是什么价位的眉。我们这样问她是为了让顾客看到我们的价位分别是多少的,我们再优惠时顾客就好领情了。(一个爱夫罗价目册很重要)
接下来看顾客反应,看她选择那个价格,你可以夸她眼光好、所选眉毛的所有优点等,顺便介绍一下你们最高价位的眉毛。通常熟人都会让你便宜点,你可以回答说,你对于所有顾客都是一视同仁的,不过我们是老熟人,就可以优惠,做最好的眉毛只收中等价钱,不过要让她以后多给你介绍客户。这个条件必须要有,顾客才会完全承你的情
这样不仅得到了人情,顾客还会给你推荐客人。不过纹绣师最好的方法还是要学会包装自己,通过参加国际纹绣大会来提高自己身价。这样熟人找你时,收费贵了些,别人也愿意!